Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Oakhursta raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web oakhursta.com, effettuano acquisti o contattano il servizio di assistenza.

La protezione dei dati personali e la trasparenza nel trattamento delle informazioni degli utenti sono principi fondamentali della nostra attività. Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa ha lo scopo di fornire agli utenti informazioni chiare riguardo alla raccolta, all’utilizzo e alla gestione dei propri dati personali.

2. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che interagiscono con il sito oakhursta.com, inclusi:

visitatori che navigano sul sito;
utenti che acquistano prodotti tramite il sito;
utenti che richiedono informazioni o assistenza tramite i nostri canali di contatto.

Le modalità di trattamento dei dati possono variare in base alle attività svolte dall’utente sul sito e alle informazioni fornite volontariamente.

3. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, in base alle modalità con cui l’utente interagisce con i nostri servizi.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, richiede assistenza o ci contatta, possiamo raccogliere informazioni come:

nome e cognome;
informazioni di contatto, inclusi indirizzo email e numero di telefono;
indirizzo di consegna necessario per la gestione degli ordini;
informazioni relative agli ordini effettuati;
informazioni fornite dall’utente nelle comunicazioni con il servizio clienti;
informazioni necessarie per completare il pagamento tramite i metodi disponibili.

Non raccogliamo dati personali non necessari per le finalità indicate nella presente informativa.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente attraverso strumenti tecnici e tecnologie simili, tra cui:

indirizzo IP;
informazioni sul dispositivo utilizzato;
tipo di browser;
pagine visitate e modalità di utilizzo del sito;
informazioni relative alla navigazione e all’interazione con le pagine web.

Questi dati possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e mantenere la sicurezza della piattaforma.

Dati raccolti tramite Cookie

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie simili per raccogliere determinate informazioni relative alla navigazione dell’utente. Per maggiori dettagli, si invita a consultare la sezione dedicata ai Cookie della presente informativa.

4. Utilizzo delle Informazioni Raccolte

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

gestione e completamento degli ordini effettuati sul sito;
elaborazione delle richieste di acquisto e consegna dei prodotti;
comunicazioni relative agli ordini, alle spedizioni o alle richieste di assistenza;
risposta alle domande e alle richieste degli utenti;
miglioramento della funzionalità del sito e dell’esperienza di navigazione;
prevenzione di attività fraudolente e protezione della sicurezza del sito;
adempimento degli obblighi previsti dalle normative applicabili.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche, legittime e proporzionate rispetto alle esigenze del servizio fornito.

5. Cookie e Tecnologie Simili

I Cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione di un sito web. Essi consentono al sito di riconoscere il dispositivo utilizzato e raccogliere informazioni utili per migliorare il funzionamento del servizio.

Utilizzo dei Cookie

I Cookie possono essere utilizzati per:

garantire il corretto funzionamento delle funzioni essenziali del sito;
ricordare alcune preferenze dell’utente;
analizzare l’utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni;
comprendere meglio le modalità di navigazione degli utenti.

Consenso dell’utente

I Cookie non necessari per il funzionamento essenziale del sito vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L’utente può scegliere se autorizzare determinate categorie di Cookie attraverso gli strumenti di gestione disponibili sul sito.

Gestione e revoca del consenso

L’utente può modificare le proprie preferenze sui Cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia di dati e agli obblighi applicabili, inclusi eventuali requisiti legali, fiscali o amministrativi.

Al termine del periodo necessario, i dati personali vengono eliminati o trattati secondo modalità conformi alla normativa vigente.

7. Condivisione dei Dati

I dati personali degli utenti possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

In particolare, i dati possono essere comunicati a:

fornitori di servizi logistici e di consegna per la gestione delle spedizioni;
fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione delle transazioni;
fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento e alla manutenzione del sito;
autorità competenti quando richiesto dalla normativa applicabile.

La condivisione dei dati avviene limitatamente alle informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività richieste.

Non vendiamo i dati personali degli utenti e non effettuiamo trasferimenti di informazioni personali per finalità commerciali non autorizzate.

8. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni giuridiche previste dal GDPR:

consenso dell’utente, quando richiesto;
necessità di eseguire un contratto o fornire i servizi richiesti dall’utente, come la gestione degli ordini;
adempimento di obblighi legali;
tutela dei nostri interessi legittimi, inclusa la sicurezza del sito e la prevenzione di utilizzi impropri dei servizi.

Il trattamento viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.

9. Diritti dell’Utente

In conformità con il GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali:

ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e riceverne accesso;
richiedere la modifica o la correzione di dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati personali quando previsto dalla normativa applicabile;
richiedere la limitazione del trattamento dei dati;
opporsi a determinati trattamenti dei dati personali;
revocare il consenso precedentemente fornito, quando il trattamento si basa sul consenso;
richiedere la portabilità dei dati personali nei casi previsti dalla normativa.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta utilizzando i nostri recapiti di contatto. Le richieste saranno gestite secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Telefono: +1 (573) 782-4369
Email: assist@oakhursta.com
Indirizzo: 686 Minnesota Ave, Fort Leonard Wood, Missouri 65473, Stati Uniti
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale)