Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Oakhursta tratta i dati personali degli utenti che visitano oakhursta.com, effettuano acquisti o interagiscono con il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa illustra in modo trasparente quali dati possono essere raccolti, per quali finalità vengono utilizzati e quali diritti spettano agli utenti.

2. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica agli utenti che:

visitano il sito;
effettuano acquisti;
richiedono informazioni o assistenza;
interagiscono con i servizi disponibili sul sito.

Le modalità di trattamento possono variare in funzione del servizio utilizzato e delle informazioni fornite dall’utente.

3. Dati Personali Raccolti

Oakhursta raccoglie esclusivamente i dati necessari per le finalità indicate nella presente informativa.

Dati forniti dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine o ci contatta, possono essere raccolti:

nome e cognome;
indirizzo email e numero di telefono;
indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini;
informazioni contenute nelle comunicazioni con il servizio clienti;
dati necessari per la gestione del pagamento tramite i metodi disponibili.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione, possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

indirizzo IP;
tipo di dispositivo;
tipo e versione del browser;
pagine visitate;
informazioni relative alla navigazione e all’utilizzo del sito.

Tali informazioni possono essere utilizzate per garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del sito.

Cookie

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per raccogliere informazioni relative alla navigazione. Per ulteriori informazioni, si invita a consultare la relativa Politica sui Cookie.

4. Finalità del Trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

gestire ed evadere gli ordini;
organizzare la consegna dei prodotti;
gestire pagamenti e transazioni;
comunicare con il cliente in merito agli ordini e alle spedizioni;
rispondere alle richieste di assistenza;
migliorare funzionalità e prestazioni del sito;
prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

I dati vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, legittime e pertinenti.

5. Cookie e Tecnologie Simili

I Cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione e possono consentire al sito di riconoscere il dispositivo e ricordare determinate impostazioni.

I Cookie possono essere utilizzati per:

garantire le funzioni essenziali del sito;
memorizzare preferenze di navigazione;
analizzare l’utilizzo del sito;
migliorarne prestazioni e funzionalità.

I Cookie non necessari vengono utilizzati, ove richiesto, previo consenso dell’utente.

L’utente può modificare o revocare il proprio consenso attraverso gli strumenti disponibili sul sito o le impostazioni del browser. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

I tempi di conservazione possono variare in relazione alla tipologia dei dati e agli eventuali obblighi legali, fiscali o amministrativi applicabili.

Al termine del periodo previsto, i dati saranno cancellati o gestiti secondo quanto stabilito dalla normativa vigente.

7. Comunicazione dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi di legge.

A seconda delle esigenze, possono essere coinvolti:

fornitori di servizi logistici e di consegna;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi tecnici e informatici;
autorità pubbliche o competenti, quando previsto dalla legge.

I dati condivisi saranno limitati a quanto necessario per lo svolgimento delle relative attività.

Oakhursta non vende i dati personali degli utenti né li comunica a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

8. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali può essere basato su una o più delle seguenti condizioni previste dal GDPR:

consenso dell’utente, quando richiesto;
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, ad esempio per la gestione di un ordine;
adempimento di obblighi legali;
perseguimento di legittimi interessi, quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la tutela dei servizi.

Il trattamento viene effettuato nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.

9. Diritti dell’Utente

Nei casi previsti dalla normativa, l’utente ha il diritto di:

ottenere l’accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi a determinati trattamenti;
revocare il consenso precedentemente prestato;
richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti dalla legge.

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può contattare Oakhursta utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattare il servizio clienti Oakhursta ai seguenti recapiti:

Telefono: +1 (573) 782-4369
Email: assist@oakhursta.com
Indirizzo: 686 Minnesota Ave, Fort Leonard Wood, Missouri 65473, Stati Uniti
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale)