Politica GDPR

1. Introduzione al GDPR

La presente Politica GDPR descrive il modo in cui Oakhursta gestisce e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679).

Il GDPR è la normativa europea che stabilisce le regole per la raccolta, l’utilizzo, la conservazione e la protezione dei dati personali, garantendo agli utenti maggiore trasparenza e controllo sulle proprie informazioni.

Durante l’utilizzo del sito oakhursta.com, inclusi gli acquisti di prodotti, la gestione degli ordini e le richieste di assistenza, i dati personali possono essere trattati esclusivamente per finalità specifiche e secondo principi di correttezza, trasparenza e sicurezza.

La presente politica ha lo scopo di spiegare in modo chiaro come vengono trattati i dati personali e quali diritti possono essere esercitati dagli utenti.

2. Ambito di Applicazione

La presente Politica GDPR si applica agli utenti che:

visitano il sito oakhursta.com;
effettuano acquisti di mobili e prodotti disponibili sul sito;
creano un ordine o forniscono informazioni necessarie per la consegna;
contattano il servizio clienti;
interagiscono con il sito attraverso strumenti digitali e tecnologie correlate.

Le modalità di trattamento dei dati personali descritte nella presente politica riguardano esclusivamente le attività relative ai servizi offerti attraverso il sito e alle operazioni necessarie per fornire un’esperienza di acquisto trasparente e affidabile.

3. Principi del Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR, tra cui:

Liceità, correttezza e trasparenza
I dati personali vengono trattati secondo basi giuridiche valide e in modo chiaro rispetto agli utenti.

Limitazione delle finalità
I dati vengono raccolti e utilizzati esclusivamente per finalità specifiche, legittime e comunicate agli utenti.

Minimizzazione dei dati
Vengono raccolte solamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.

Accuratezza dei dati
Vengono adottate misure ragionevoli per mantenere aggiornate le informazioni personali trattate.

Limitazione della conservazione
I dati vengono conservati solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità previste o per adempiere agli obblighi di legge.

Integrità e riservatezza
I dati personali vengono gestiti adottando misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio.

4. Tipologie di Dati Raccolti

Nel corso dell’utilizzo del sito, possono essere raccolte diverse categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, richiede assistenza o comunica con noi, possono essere raccolte informazioni come:

nome e cognome;
informazioni di contatto;
indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini effettuati;
comunicazioni inviate al servizio clienti;
altre informazioni fornite volontariamente dall’utente.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, possono essere raccolte alcune informazioni tecniche attraverso strumenti digitali e tecnologie simili, tra cui:

informazioni relative al dispositivo utilizzato;
dati di navigazione;
informazioni sull’utilizzo del sito;
dati raccolti tramite Cookies o tecnologie analoghe.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei Cookies, si invita a consultare la pagina dedicata alla Politica sui Cookie.

5. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e fornitura dei servizi

I dati vengono utilizzati per:

elaborare e confermare gli ordini;
gestire i pagamenti;
organizzare la consegna dei prodotti;
fornire assistenza relativa agli acquisti.

Comunicazione con gli utenti

I dati di contatto possono essere utilizzati per:

rispondere alle richieste degli utenti;
fornire informazioni sugli ordini;
gestire eventuali richieste relative ai servizi.

Miglioramento del sito e dei servizi

Alcune informazioni possono essere utilizzate per:

analizzare l’utilizzo del sito;
migliorare la funzionalità della piattaforma;
ottimizzare l’esperienza di navigazione.

Adempimento degli obblighi legali

I dati possono essere trattati per rispettare obblighi previsti dalle normative applicabili, inclusi obblighi amministrativi, fiscali o altri requisiti di legge.

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR, tra cui:

Consenso dell’utente

Il trattamento può basarsi sul consenso fornito dall’utente, ad esempio per determinate tecnologie di tracciamento o Cookies che richiedono autorizzazione preventiva.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Esecuzione di un contratto

I dati possono essere trattati quando necessario per:

gestire un ordine effettuato dall’utente;
fornire i prodotti acquistati;
organizzare la consegna;
fornire servizi richiesti.

Obblighi legali

Alcuni dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Legittimo interesse

Il trattamento può essere effettuato sulla base del legittimo interesse, ad esempio per:

proteggere il sito e i servizi offerti;
prevenire attività fraudolente;
migliorare la sicurezza e il funzionamento della piattaforma.

7. Conservazione e Protezione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Alcune informazioni possono essere conservate per periodi più lunghi quando richiesto da obblighi legali, amministrativi o fiscali applicabili.

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali e limitarne l’accesso esclusivamente alle situazioni necessarie per le finalità previste.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. Per questo motivo vengono costantemente adottate pratiche ragionevoli volte a ridurre i rischi associati al trattamento dei dati.

8. Comunicazione e Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a soggetti terzi che supportano la fornitura dei servizi, tra cui:

fornitori di servizi logistici e di consegna;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi tecnici e informatici;
soggetti autorizzati quando richiesto dalla normativa applicabile.

La comunicazione dei dati avviene solamente nella misura necessaria per svolgere le attività richieste e non comporta la vendita dei dati personali degli utenti a terzi.

I soggetti coinvolti nel trattamento sono tenuti a utilizzare i dati esclusivamente per le finalità autorizzate e secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

9. Diritti dell’Interessato

In conformità al GDPR, ogni utente ha il diritto di esercitare i propri diritti relativi ai dati personali trattati.

Gli utenti possono richiedere:

Diritto di accesso

Ottenere informazioni sui propri dati personali trattati e ricevere una copia degli stessi quando previsto.

Diritto di rettifica

Richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR.

Diritto di limitazione del trattamento

Richiedere la limitazione dell’utilizzo dei propri dati personali in determinate circostanze previste dalla normativa.

Diritto di opposizione

Opporsi al trattamento dei dati personali quando previsto dal GDPR.

Diritto alla portabilità dei dati

Richiedere la ricezione dei dati personali forniti in un formato strutturato e utilizzabile, quando applicabile.

Diritto di revoca del consenso

Revocare il consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono inviare una richiesta utilizzando i contatti indicati nella sezione dedicata.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito può utilizzare Cookies e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo dei servizi.

Il trattamento dei dati tramite Cookies viene effettuato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle preferenze espresse dall’utente attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

Per informazioni dettagliate sulle tipologie di Cookies utilizzate, sulle finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, è possibile consultare la Politica sui Cookie.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci utilizzando i seguenti riferimenti:

Telefono: +1 (573) 782-4369
Email: assist@oakhursta.com
Indirizzo: 686 Minnesota Ave, Fort Leonard Wood, Missouri 65473, Stati Uniti
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale)