Politica GDPR
1. Informativa GDPR
La presente Informativa GDPR descrive le modalità con cui Oakhursta tratta e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Durante la navigazione sul sito oakhursta.com, l’acquisto di prodotti, la gestione degli ordini o il contatto con il servizio clienti, i dati personali possono essere trattati esclusivamente per finalità determinate e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e sicurezza.
La presente informativa illustra le principali modalità di trattamento dei dati e i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa vigente.
2. Ambito di Applicazione
La presente Informativa si applica ai dati personali trattati in relazione all’utilizzo del sito, alla gestione degli ordini e alla fornitura dei servizi offerti da Oakhursta.
Può riguardare, in particolare, gli utenti che:
- visitano il sito oakhursta.com;
- effettuano acquisti o inoltrano ordini;
- forniscono dati necessari per la consegna;
- contattano il servizio clienti;
- utilizzano funzionalità o servizi digitali disponibili sul sito.
3. Principi del Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi previsti dal GDPR, tra cui:
Liceità, correttezza e trasparenza
I dati vengono trattati secondo una base giuridica valida e con modalità chiare e trasparenti.
Limitazione delle finalità
I dati vengono raccolti e utilizzati per finalità specifiche, legittime e previamente determinate.
Minimizzazione dei dati
Vengono trattati esclusivamente i dati necessari per le finalità previste.
Accuratezza
Vengono adottate misure ragionevoli per mantenere i dati corretti e aggiornati.
Limitazione della conservazione
I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità del trattamento o per adempiere agli obblighi di legge.
Integrità e riservatezza
Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o utilizzo improprio.
4. Dati Personali Raccolti
A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possono essere trattate diverse categorie di dati personali.
Dati forniti dall’utente
In occasione di un ordine, di una richiesta di assistenza o di una comunicazione, possono essere raccolti:
- nome e cognome;
- dati di contatto;
- indirizzo di consegna;
- informazioni relative agli ordini;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- ulteriori informazioni fornite volontariamente dall’utente.
Dati raccolti durante la navigazione
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte informazioni tecniche relative al dispositivo e alla navigazione, anche attraverso cookie e tecnologie analoghe.
Tali informazioni possono includere dati relativi al dispositivo, alla navigazione e all’utilizzo delle funzionalità del sito.
Per maggiori informazioni, si invita a consultare la Politica sui Cookie.
5. Finalità del Trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini
I dati sono utilizzati, ove necessario, per:
- elaborare e confermare gli ordini;
- gestire i pagamenti;
- organizzare la consegna;
- fornire assistenza post-vendita.
Comunicazioni con gli utenti
I dati di contatto possono essere utilizzati per rispondere alle richieste, fornire informazioni relative agli ordini e gestire le comunicazioni necessarie alla fornitura dei servizi.
Gestione e miglioramento del sito
Alcuni dati possono essere utilizzati per analizzare l’utilizzo del sito, migliorarne le funzionalità e ottimizzare l’esperienza di navigazione.
Adempimenti di legge
I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali, contabili o ad altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
6. Basi Giuridiche del Trattamento
Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR, tra cui:
Consenso
Quando richiesto, il trattamento si basa sul consenso espresso dell’utente, ad esempio per determinati cookie o tecnologie di tracciamento.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Esecuzione di un contratto
Il trattamento può essere necessario per gestire gli ordini, fornire i prodotti acquistati, organizzare la consegna o adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.
Obblighi di legge
Alcuni dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge o dalle autorità competenti.
Legittimo interesse
Il trattamento può essere effettuato, ove applicabile, per tutelare il sito e i servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza e il corretto funzionamento della piattaforma.
7. Conservazione e Sicurezza dei Dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
Quando previsto dalla legge, determinati dati possono essere conservati più a lungo per finalità amministrative, fiscali, contabili o legali.
Oakhursta adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali e limitarne l’accesso ai soggetti autorizzati e alle sole finalità necessarie.
Nonostante le misure adottate, nessun sistema elettronico di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. Vengono pertanto adottate misure ragionevoli per ridurre i rischi connessi al trattamento dei dati.
8. Comunicazione dei Dati a Terzi
I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a soggetti che supportano la gestione del sito e la fornitura dei servizi, tra cui:
- fornitori di servizi logistici e di consegna;
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi tecnici e informatici;
- soggetti autorizzati o competenti quando previsto dalla legge.
I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria per le finalità previste e non vengono venduti a terzi.
I soggetti coinvolti nel trattamento sono tenuti a trattare i dati secondo le finalità autorizzate e nel rispetto della normativa applicabile.
9. Diritti dell’Interessato
Ai sensi del GDPR, l’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i propri diritti in relazione ai dati personali trattati.
Diritto di accesso
Richiedere informazioni sui dati personali trattati e, nei casi previsti, ottenere una copia degli stessi.
Diritto di rettifica
Richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dal GDPR.
Diritto di limitazione
Richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.
Diritto di opposizione
Opporsi al trattamento dei dati personali nei casi consentiti dal GDPR.
Diritto alla portabilità
Richiedere la ricezione dei dati personali forniti in un formato strutturato e di uso comune, quando applicabile.
Diritto di revoca del consenso
Revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inoltrate utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
10. Cookie e Tecnologie Analoghe
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, memorizzare determinate preferenze e analizzare l’utilizzo del sito.
Quando previsto dalla normativa, i cookie non necessari vengono utilizzati previo consenso dell’utente, secondo le preferenze espresse attraverso gli strumenti di gestione disponibili sul sito.
Per informazioni sulle tipologie di cookie utilizzate e sulle modalità di gestione del consenso, si invita a consultare la Politica sui Cookie.
11. Contatti
Per domande relative al trattamento dei dati personali, alla presente Informativa GDPR o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Telefono: +1 (573) 782-4369
Email: assist@oakhursta.com
Indirizzo: 686 Minnesota Ave, Fort Leonard Wood, Missouri 65473, Stati Uniti
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale)